半岛全媒体记者 孙桂东

(资料图片)

“刚从门店买了一辆二手车，还没到家就坏了”。6月29日，市民刘先生向本报记者反映称，他在6月28日购买了一辆比亚迪轿车，刚跑了不到20公里，变速器就发生了故障。拉回店里以后，店主告知可以维修。刘先生说，哪怕能开几个月，他也认了。但是，只开了一个小时就坏了，他实在信不过，希望能全款退车。

反映：

刚从店里提车 没开到家就出现故障

刘先生说，因为平时工作的需要，他在朋友的介绍下来到了这家位于黑龙江中路上的二手车店。经过反复对比，他看上了一辆比亚迪汽车。车辆是2015年的，售价只需要3万多元。

仔细检查了一下车况以后，并没发现什么问题，各项功能够都正常运转。刘先生当即就跟对方签订了购车合同，并且支付了全款。一切办理妥当以后，刘先生就准备开车回家。

“开了20公里左右，变速器就出事了，”刘先生说，加油提速的时候，车辆有明显的顿挫感。仔细一看，车辆只有二四六挡位，一三五挡位没有了。因此，每次加速的时候，车辆都有明显的顿挫感。无奈之下，他只好打电话给卖车的人，并将车拖到了维修店。

刘先生说，经过检查暂时没查出故障的根源在哪。但是，这辆车自己却不想要了。他开走汽车不到一个小时，这就在路上坏了，万一是其他地方发生损害，后果不堪设想。他认为车主有意隐瞒了一些情况，要求全款退回。但是，对方却告知，只能维修，合同里并没有约定变速器的故障。所以，他们没有办法给办理退车。

回应：

合同里没约定 出于道义帮忙维修

6月29日下午，记者采访了该二手车商的相关负责人展经理。展经理回复说，当时刘先生来购买车辆的时候，已经认真检查了车况。而且，他们合同里约定的内容是非事故车、水泡车，并没有约定这些故障。

展经理说，作为二手车都是有一定的年限，具体的车况他们也摸不清，所以合同里也没有质保的选项。刘先生从店里开走了二手车，他们的交易就算完成了。变速器发生故障并没有违反合同约定，所以他们严格按照合同来办理。

但是，为了维护门店的声誉，他们也积极地配合刘先生处理这个故障。目前，车辆正在汽修店里进行检查。查明原因以后，他们会进行彻底维修，并且提供半年的质保期。半年之内，变速器再次发生故障，他们会免费维修。

作为二手车商，他们也有自己的难处，目前正在跟当事人协商，尽快妥善解决这个问题。

律师：

合同如无约定 二手车没有质保

上海锦天城律师事务所（青岛）律师张钢说，不同于新车，二手车已经使用了一定的年限，车辆存在发生故障的概率。同时，二手车车况复杂，一般情况下很难进行质保。

如果合同里没有明确约定，消费者从车商那里买走以后，车辆发生故障，无法构成解约的理由。同时，车商也有维修的义务，需保障车辆能够正常运行。

二手车车况复杂，而且专业性比较强，建议消费者在购买的时候，尽量选择有资质的商家。同时，在购买的时候，也要找专业人士对车况进行认真的检查，以免后续发生故障的时候，给自己带来相关的损失。