信件内容

(资料图)

您好，我要反映一下状元城物业，房子漏水不解决，找了物业多次没处理问题，年年起来漏水，找物业不解决，态度不好，去年因为物业原因停电1个星期，商户开店也是为了挣钱，问了下停电给我们带来的损失，说凭啥给你们补助，态度恶劣，今天来店开门，电线也被切断，现在店里没电，不能营业，希望有关部门了解一下情况，给我们一个回复。

回复部门

离石区人民政府

回复日期

2023-08-14

回复内容

网民朋友，您好！您的来信答复如下：

一、房子本身没有漏水，实际情况是去年十月底供暖的时候存在暖气漏水，物业服务企业去排查时，业主屋顶已装修包顶，需要业主自己配合拆顶才可以排查原因，物业无法私自拆业主屋顶包装；

二、去年物业用电正常，无安全隐患停电，因接到电业局排查通知，所以才停电1天（停电时间为：2022年4月10日上午7:00—下午18:00）；

三、因业主欠2022年物业费，物业服务企业几次上门催业主交费，业主一直未交，暂停供电服务。离石区住建局及时责成物业服务企业不能以未交物业费为由拒绝供电，物业也及时开通了供电服务。

来源：吕梁市人民政府