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(资料图片)

从7月28日开始，受“杜苏芮”台风影响，全国多地出现了强降雨、严重的洪涝灾害，北京、天津、河北、黑龙江、吉林、福建等六地区农作物不同程度受损。

平安产险认真落实国家相关部门的工作指示，第一时间启动大灾响应机制，通过前置督战、科技赋能、绿色通道等措施，切实履行主体责任，能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，帮助受灾群众和农户防汛救灾、恢复生产。

总分联动，深入一线

灾害发生后，平安产险高度重视，建立总分联动的应急指挥机制，向全国六个重点受灾地区派驻了应灾工作组。

针对东北地区农险受灾情况，平安产险党委委员，团体事业群总监姜华率农险专家、应灾小组成员，深入黑龙江、吉林受灾一线，了解灾情，前置指挥大灾应对，与当地分公司一起，协调内外部资源，加大对受灾严重地区的支持力度。

科技赋能，快速理赔

面对极端暴雨灾害，平安产险积极运用卫星遥感、无人机等科技手段，迅速开展查勘定损工作，并联合当地农业专家，共同确定水稻受损状况。

比如，在洪涝灾害严重的黑龙江五常，平安产险五常支公司农险客户经理张强表示，“我们及时联系村协办员、农户了解相关情况，向农户介绍查勘的基本情况和农险的理赔流程。”张强进一步介绍，异常天气来临前，公司及时向各乡镇村屯发出预警。灾害发生后，公司及时通过卫星遥感、雷达技术进行查勘，运用无人机对受灾地块进行航拍，对灾情进行核查登记。

线上理赔，简化流程

平安产险开通绿色理赔通道，简化理赔流程，同时充分利用“平安爱农宝App”等线上通道，提升理赔服务质效。

受台风“杜苏芮”影响，北京引发严重洪涝灾害，平安产险北京分公司承保农企客户的温室大棚遭受严重损失。在8月3日接到报案后，平安产险北京分公司农险服务人员第一时间前往现场查勘，帮助客户抢灾排水。针对多个温室大棚的不同程度受损，分公司简化流程、手续，以最快时间将赔款支付到客户账户，助力农企灾后重建。

在福建，7月28日“杜苏芮”登陆后，某养殖场报案称受台风影响，导致养殖厂房坍塌。平安产险福建分公司考虑到养殖场暂时无法进入，指导农户通过“平安爱农宝APP” 在线提交索赔、在线损失核定，确保理赔款及时到账。

灾前防范，捐赠物资

平安产险贯彻落实风险减量服务举措，在暴雨来临前，积极部署防汛应急相关工作，开展防汛重点巡查，向客户发送灾害预警、防灾减损建议等，切实推进农业防灾减损工作。

在灾害来临之前，平安产险黑龙江多地支公司快速响应，租用铲车、石料车、钩机等救灾工具，捐赠抽水泵、沙袋等救灾物资，协助疏通排水、加固堤坝，为乡镇政府提供防灾减损支持。同时还捐赠了饮用水、方便面等急需食品，帮助受灾群众渡过难关。

在福建，受"杜苏芮"台风影响，某村部分位处低洼地带的水稻，因河水倒灌不同程度被淹，有的区域禾苗已近没顶。7月31日，平安产险福建分公司农险服务人员携抽水机，赶赴受灾现场，协助农户开沟排水，并为水稻大户发放化肥，开展生产自救，获得当地农户点赞。

截至8月19日，平安产险共接到农险报案794笔，预估理赔金额亿元，金额预赔率已超过40%。平安产险防灾减损和快速预赔举措得到了政府、农户的广泛认可。

未来，平安产险将在政府部门的指导下，秉承“专业、价值”的经营理念，持续科技赋能、服务升级，践行保险公司主体责任，以更专业、更优质的服务，为农业生产保驾护航。